Support de bureau et utilisateur
Un helpdesk efficace et convivial pour soutenir vos utilisateurs et maintenir les opérations
C’est comme avoir le meilleur gars du monde IT<
Nous ne sommes qu’un appel téléphonique ou un courriel. Notre équipe peut vous offrir un large éventail d’expertises:
Assistance sur site et à distance
Planifiez un rendez-vous pour obtenir de l’aide sur le site, ou appelez-nous pour une réponse plus rapide. Nous utilisons un logiciel puissant pour partager votre écran et vous aider avec une attente minimale.
Gestion et maintenance des postes de travail
Rassurez-vous en sachant que notre logiciel de surveillance avancée vérifie tous vos appareils 24 heures par jour, nous alertant automatiquement pour commencer à travailler sur vos problèmes avant qu’ils interrompent votre travail.
Prise en charge et synchronisation des appareils mobiles
Nous vous aidons à organiser, configurer, mettre à jour et sécuriser vos appareils mobiles. Nous pouvons vous aider à accéder aux données de votre entreprise depuis n’importe où et verrouiller les appareils s’ils sont perdus ou volés.
Antivirus, sauvegarde et sécurité
Protégez et protégez vos postes de travail contre les virus, les regards indiscrets ou les voleurs. Sachez où toutes vos machines sont en tout temps et conservez vos données sauvegardées 24/7.
Inventaire et suivi des IT
Nous gérons votre inventaire informatique et documentez vos systèmes afin que vous puissiez suivre ce que vous avez et où il est. Cessez de vous soucier de l’endroit où se trouvent vos machines et commencez à recevoir un rapport mensuel sur leur état, leur santé, leur emplacement et leur configuration.
Mises à niveau et remplacements de postes de travail
Vous saurez quand il est temps de mettre à niveau ou de remplacer vos postes de travail grâce à notre système de surveillance avancée. Quand il est, nous allons le rendre transparente en vous aidant à sélectionner le bon équipement, puis l’intégration avec un impact minimal de l’utilisateur.
